Why photos fail to upload
Troubleshoot photo quality checks, file types, and review states in MunaMatch.
Mis a jour le 2026-03-07
Ouvrir la page
Guides publics
Guides publics
Commencez ici pour comprendre la qualité des profils, le bon rythme d’implication familiale, la voix, la confidentialité et les standards de support derrière l’app.
Comprendre le produit
Confidentialité et sécurité
Support et standards
Parcours de lecture
Suivez un chemin plus clair dans les bases publiques.
Ces pages sont plus utiles quand elles aident quelqu un a comprendre le produit, les standards de confiance et la bonne route de support sans devoir tout ouvrir.
Bases du produit
Commencez par le parcours app, la configuration du profil et la progression sérieuse.
Confidentialité et support
Vérifiez les standards publics autour de la confidentialité, du signalement, de la suppression de compte et du support.
Progression avec la famille
Lisez comment tuteur, voix et rythme respectueux s articulent.
Comment MunaMatch fonctionne
Découvrez comment MunaMatch passe de profils plus clairs à la découverte, à la coordination familiale et aux introductions vocales dans l’app.
Mis a jour le 2026-03-06
Ouvrir la page
About MunaMatch
MunaMatch is built for people who want a calmer path to marriage than public swiping, with stronger privacy and more intentional progression.
Mis a jour le 2026-06-08
Ouvrir la page
Comment MunaMatch fonctionne autour de Paris
Comprendre la progression MunaMatch pour Paris et l Ile-de-France.
Mis a jour le 2026-03-06
Ouvrir la page
Contacter MunaMatch
Support, securite, acces, partenariats et questions editoriales.
Mis a jour le 2026-06-08
Ouvrir la page
What happens during profile review
Understand pending review, photo moderation, and what to fix before your profile goes live.
Mis a jour le 2026-03-07
Ouvrir la page
Privacy and safety before oversharing
A practical guide to pacing disclosure, keeping boundaries, and using product controls responsibly.
Mis a jour le 2026-03-06
Ouvrir la page
How ID verification works
Learn what ID verification unlocks, how privacy is handled, and what to prepare before starting.
Mis a jour le 2026-03-07
Ouvrir la page
Un chemin famille qui respecte les deux cotes
Comment la famille peut entrer avec clarte et respect, au bon moment.
Mis a jour le 2026-03-06
Ouvrir la page
A guardian path that respects both sides
How MunaMatch handles family involvement without removing agency from the people actually getting to know each other.
Mis a jour le 2026-03-06
Ouvrir la page
What Gold membership is actually for
Understand when Gold helps, what it does not do, and how it fits relationship progress on MunaMatch.
Mis a jour le 2026-03-21
Ouvrir la page
How private photos stay in your control
Understand private photo requests, access timing, and what to do if a request feels off.
Mis a jour le 2026-03-20
Ouvrir la page
Quand passer du chat a la voix
La voix doit etre une etape utile, pas une acceleration vide.
Mis a jour le 2026-03-06
Ouvrir la page
When to use Boost or Compliment
Learn the difference between Boost and Compliment, and when each one fits a thoughtful next step.
Mis a jour le 2026-03-21
Ouvrir la page
How groups and events are meant to feel
Know what to expect from community circles, event prep, host guidance, and how to join with context.
Mis a jour le 2026-03-20
Ouvrir la page
Signaler un abus
Comment signaler harcelement, usurpation, pression ou comportement non sur.
Mis a jour le 2026-03-06
Ouvrir la page
Confiance et securite avant de trop partager
Des reperes simples pour garder une progression plus sure, en ligne comme hors ligne.
Mis a jour le 2026-03-23
Ouvrir la page
How restore purchases works
Restore past purchases safely and understand when restored access should appear on MunaMatch.
Mis a jour le 2026-03-21
Ouvrir la page
What to do with subscriptions and payment issues
Handle retries, duplicate charges, restore access, and know what the support team needs from you.
Mis a jour le 2026-03-20
Ouvrir la page
Politique relative aux cookies
Le site public utilise un ensemble limité de cookies et de technologies similaires pour le fonctionnement de base, la mesure et la prévention des abus.
Mis a jour le 2026-06-08
Ouvrir la page
Refunds, cancellations, and what changes next
Understand the difference between canceling renewal, refunds, and when MunaMatch access should change after store updates.
Mis a jour le 2026-03-21
Ouvrir la page
How reports, restrictions, and bans are handled
Learn what evidence helps, how moderation decisions are reviewed, and what happens after a report is filed.
Mis a jour le 2026-03-20
Ouvrir la page
Politique de confidentialité
Comment MunaMatch collecte, utilise, conserve et protège les informations sur le site public et dans l’application.
Mis a jour le 2026-06-08
Ouvrir la page
How invites and referral rewards work
Share the app in a human way, understand reward timing, and avoid spammy invite patterns.
Mis a jour le 2026-03-20
Ouvrir la page
Conditions générales
Ces conditions fixent les bases d’un usage respectueux, des services payants, de la modération et des limites de ce que la plateforme peut garantir.
Mis a jour le 2026-06-08
Ouvrir la page
Politique de remboursement
Les attentes de remboursement doivent etre claires avant d ouvrir un ticket de facturation.
Mis a jour le 2026-06-08
Ouvrir la page
Suppression du compte
La suppression d’un compte doit rester prévisible. Cette page explique ce qui s’arrête tout de suite, ce qui peut être conservé, et quels accès prennent fin.
Mis a jour le 2026-06-08
Ouvrir la page
What happens when you delete your account
Understand deletion timing, what is removed immediately, and which support records may remain for safety reasons.
Mis a jour le 2026-03-20
Ouvrir la page